Woman leaning with her elbow on her knee
วิธีการสั่งซื้อ

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ Eucerin.co.th เว็บไซต์ที่ทำให้การสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ยูเซอริน สะดวกง่ายดายเพียงปลายนิ้ว และพร้อมให้คุณสัมผัสนวัตกรรมและวิทยาศาสตร์แห่งความงามที่พิสูจน์แล้ว ในแบบฉบับของยูเซอริน

คุณสามารถช้อปผลิตภัณฑ์ยูเซอรินได้อย่างง่ายดาย เพียงสั่งซื้อตาม 4 ขั้นตอน ต่อไปนี้

 

ขั้นตอนที่ 1: เลือกสินค้าใส่ตะกร้า

ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการ ด้วยการเข้าไปในหน้าหมวดผลิตภัณฑ์ หรือพิมพ์ค้นหาบนหน้าเว็บไซต์ เมื่อคุณพบผลิตภัณฑ์ที่ต้องการซื้อแล้ว เลือกขนาด และกด “สั่งซื้อ” เพื่อเลือกสินค้าลงในรายการสั่งซื้อ หากต้องการสินค้าชนิดเดียวกันมากกว่า 1 ชิ้น สามารถเพิ่มจำนวนสินค้าได้ที่หน้าสรุปคำสั่งซื้อ โดยเลือกจำนวนที่ต้องการซื้อ (สามารถเลือกสินค้าชนิดเดียวกันได้มากที่สุด 10 ชิ้น/ ครั้ง) 

Tip: คุณสามารถทำการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่ใช้เป็นประจำได้อย่างรวดเร็ว โดยเลือกเมนู “สั่งซื้ออีกครั้ง” จากรายการสั่งซื้อที่ผ่านมา โดย ลงชื่อเข้าใช้งาน “บัญชีของฉัน” > “รายการสั่งซื้อของฉัน” > เลือกรายการสั่งซื้อที่ต้องการ และกด “ดูรายละเอียด” > เลือก “สั่งซื้ออีกครั้ง” และทำตามขั้นตอนที่แสดง

 

ขั้นตอนที่ 2: สรุปคำสั่งซื้อ

คลิกรูป “ถุงช้อปปิ้ง” เพื่อดูรายการสั่งซื้อ จำนวนสินค้าและราคารวมที่สั่งซื้อ คุณสามารถลบสินค้าที่ไม่ต้องการออกจากรายการ หรือแก้ไขจำนวนสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อได้ในขั้นตอนนี้ คุณสามารถใส่รหัสโปรโมชั่น (ถ้ามี) หรือกดปุ่ม “สั่งซื้อสินค้าเพิ่ม” เพื่อเลือกรายการสินค้าอื่นๆ เพิ่มเติม และกดปุ่ม “ต่อไป” 

ขั้นตอนที่ 3: รายละเอียดการสั่งซื้อ

ขั้นตอนถัดไป คือการลงทะเบียน หรือลงชื่อเข้าใช้งาน เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับที่อยู่ของใบเรียกเก็บเงินและที่อยู่การจัดส่งสินค้า และสร้างชื่อผู้ใช้พร้อมรหัสผ่าน สำหรับการเข้าใช้ระบบในครั้งต่อไป

ข้ามขั้นตอนนี้ไป หากคุณได้เคยบันทึกข้อมูลเหล่านี้ไว้เรียบร้อยแล้วใน “บัญชีของฉัน” 

 

ขั้นตอนที่ 4: ยืนยันการสั่งซื้อ

 

  • ตรวจสอบข้อมูลของผู้ซื้อ ที่อยู่การจัดส่งและเลือกการจัดส่ง และกดยืนยัน
  • เลือกช่องทางการชำระเงินที่คุณต้องการ กรอกข้อมูล และกด ”ยืนยัน” เพื่อส่งคำสั่งซื้อ
  • เมื่อคุณได้ส่งคำสั่งซื้อแล้ว ระบบจะแสดงหน้า “ขอบคุณ” พร้อมแสดงหมายเลขคำสั่งซื้อ เพื่อยืนยันว่าคำสั่งซื้อของคุณสำเร็จ 
  • ระบบจะส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อไปยังอีเมลของคุณอีกครั้ง หากคุณไม่ได้รับอีเมลภายใน 24 ชั่วโมง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลุกค้าที่เบอร์ 02-297-2284 
  • หากคุณมีข้อสงสัยในการส่งคำสั่งซื้อ หรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับประวัติการสั่งซื้อก่อนหน้า คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้งาน “บัญชีของฉัน” และตรวจสอบข้อมูลได้ภายใต้หัวข้อ “รายการสั่งซื้อของฉัน” หรือติดต่อฝ่ายบริการลุกค้าที่เบอร์ 02-297-2284

ข้อมูลสำคัญ

  • สินค้าหมดชั่วคราว

    ในกรณีที่สินค้าขาดชั่วคราวในระหว่างที่คุณส่งคำสั่งซื้อ เจ้าหน้าที่จะติดต่อเพื่อแจ้งวันที่สินค้าจะถูกจัดส่งให้ทราบในทันทีที่สินค้าใหม่มาถึง หากคุณต้องการยกเลิกสินค้าที่อยู่ระหว่างรอสินค้าใหม่และยังไม่ได้จัดส่งไป โปรดติดต่อเราที่ 02-297-2284 เพื่อช่วยเหลือคุณต่อไป

  • ข้อมูลเกี่ยวกับชำระเงิน

    ในกรณีที่พบข้อสงสัยในการชำระเงิน ทางบริษัทอาจขอเอกสารชี้แจงเพิ่มเติมจากคุณ เช่น สำเนาบัตรเครดิต พาสปอร์ต หรือใบขับขี่ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีข้อสงสัยในการชำระเงิน 

  • ราคา

    ราคาของผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายผ่านทางเว็บไซต์ เป็นราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% ตามกฎหมาย และไม่รวมค่าจัดส่งสินค้า ราคารวมทั้งหมด คือราคาของสินค้าที่คุณสั่งซื้อ รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม และค่าจัดส่งสินค้า ตามอัตราที่แจ้งไว้ในหน้าการจัดส่งสินค้า

  • นโยบายจำกัดจำนวนซื้อสูงสุด

    ขอสงวนสิทธิ์การสั่งซื้อไม่เกิน 10 ชิ้น/ 1 ผลิตภัณฑ์ 
 

การใช้รหัสโปรโมชั่น (Promo Code)

ขั้นตอนที่ 1:
การใช้รหัสโปรโมชั่นเพื่อรับข้อเสนอพิเศษ คุณสามารถรับข้อเสนอพิเศษเพียงใส่รหัสในช่อง “รหัสโปรโมชั่น” ที่ปรากฏขึ้นในหน้า "สรุปคำสั่งซื้อ" ระหว่างขั้นตอนการสรุปการสั่งซื้อ 

ขั้นตอนที่ 2:
พิมพ์รหัสโปรโมชั่น ด้วยตัวอักษรตัวเล็กใหญ่ตามที่ปรากฏบนหน้าจอ 1 รหัสโปรโมชั่น สามารถใช้ได้ต่อ 1 คำสั่งซื้อเท่านั้น จากนั้นกด “ใช้รหัส” เพื่อบันทึกการใช้ คุณสามารถตรวจสอบของสมนาคุณหรือส่วนลดที่ได้รับจากรหัสโปรโมชั่นที่ใช้ได้ที่หน้าสรุปคำสั่งซื้อ 

 

ช่องทางการชำระเงิน

ชำระด้วยเงินสด โดยตรงกับเจ้าหน้าที่ขนส่งสินค้า (Cash on Delivery)

ลูกค้าสามารถชำระเงินสด กับเจ้าหน้าที่ขนส่งเมื่อได้รับสินค้า โดยพนักงานจะทำการยืนยันเวลาก่อนดำเนินการจัดส่ง 

ชำระเงินผ่านบัตรเครดิตออนไลน์

Eucerin.co.th ยินดีรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตของ VISA และ MasterCard จากทุกธนาคาร สำหรับบัตรเครดิต บางธนาคารคุณอาจจำเป็นต้องกรอกรหัส Verified by visa และ Master Card Sure Code เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการชำระเงินออนไลน์

ขั้นตอนการชำระด้วยบัตรเครดิต
1 เลือกช่องทางการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต
2 กรอกรายละเอียดบัตรเครดิต และยืนยันการสั่งซื้อ
3 ระบบจะลิงค์เข้าสู่หน้าเว็บไซต์ของ 2C2P โดยอัตโนมัติ จากนั้นให้กรอก 1-time password เพื่อทำการ Verify การชำระเงิน
4 ชำระเงินสำเร็จ ระบบจะลิงค์กลับมาที่ Eucerin.co.th พร้อมแสดงหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ

 

Verified By Visa และ Master Card Secure code คืออะไร?

Verified by Visa (VBV) และ MasterCard SecureCode (MCSC) คือ บริการที่เพิ่มความปลอดภัยให้กับคุณเมื่อช้อปปิ้งออนไลน์ ให้คุณมั่นใจว่ามีเพียงคุณคนเดียวเท่านั้นที่จะมีสิทธิ์ในการใช้บัตรเครดิต ผ่านระบบบนเว็บไซต์ ซึ่งสามารถสมัครเพื่อใช้บริการได้ง่าย ๆ โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เพียงลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ของธนาคารผู้ออกบัตร

ชำระเงินผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส (Counter Service)

ขั้นตอนการชำระผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส
1 เลือกช่องทางการชำระเงินผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส
และเลือกผู้รับชำระเงินที่คุณต้องการ 

โดยมีเคาน์เตอร์ที่ให้บริการดังนี้ 

  • เคาน์เตอร์ธนาคาร กรุงศรีอยุธยา
  • เคาน์เตอร์ธนาคาร กรุงศรีอยุธยา
  • เคาน์เตอร์ธนาคาร กรุงเทพ
  • เคาน์เตอร์ธนาคาร กรุงไทย
  • เคาน์เตอร์ธนาคาร ไทยพาณิชย์ 
  • เคาน์เตอร์ธนาคาร ทหารไทย
  • เคาน์เตอร์ธนาคาร ยูโอบี
  • เคาน์เตอร์ธนาคาร ธนชาติ
  • เคาน์เตอร์ธนาคาร กสิกรไทย
  • เคาน์เตอร์ธนาคาร ซีไอเอ็มบี
  • เคาน์เตอร์ บิ๊กซี
  • เคาน์เตอร์ เอ็มเพย์
  • เคาน์เตอร์ เพย์แอทโพสท์ 
  • เคาน์เตอร์ เทสโก้
  • เคาน์เตอร์ ทีโอที
  • เคาน์เตอร์ ทรูมันนี่
  • เคาน์เตอร์ เซ็นเพย์

 
2 กรอกชื่อ อีเมลผู้สั่งซื้อ และกดยืนยันการสั่งซื้อ
3 สั่งพิมพ์ใบรับชำระเงิน (Pay-in Slip) ได้ทันที และคุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนการชำระเงินจากระบบ โดยสามารถดูขั้นตอนการชำระเงิน หรือสั่งพิมพ์ใบรับชำระเงินอีกครั้งได้ผ่าน ทางอีเมล
4 นำใบรับชำระเงินไปชำระยังเคาน์เตอร์ที่เลือก หรือชำระผ่านระบบออนไลน์ของธนาคารที่เลือก (Internet Banking/ Mobile banking) ภายใน 48 ชม.

  • รายการสั่งซื้อจะหมดอายุและระบบจะยกเลิกรายการทันทีโดยอัตโนมัติ หากไม่มีการชำระเงินเข้ามาตามเวลาที่กำหนดหากคุณทำการชำระเงินหลังจากรายการสั่งซื้อได้หม
  • เวลาชำระเงินแล้ว ทางร้านค้าขอสงวนสิทธิในการคืนเงินเฉพาะค่าสินค้าและ/หรือบริการกลับผ่านทางบัญชีธนาคารของคุณ โดยไม่รวมค่าธรรมเนียมการทำรายการที่เกิดขึ้น ณ จุดที่คุณชำระเงิน และขอหักค่าบริการโอนเงินกลับไปยังบัญชีธนาคารของคุณ